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教育培训机构快速签单的5个秘诀!
添加时间:2021-05-26
 

如何提高机构的实际转化率,是教育培训机构在日常运营中的重要问题。要做好招生,首先就要了解、分析客户的真实需求。我们机构的客户就是家长,然而通过简单的接待,你们真的能听出家长的真实需求吗?换句话说,你们真的知道怎么接待家长吗?祝博士教育通过多年的实践经验,总结出了一套签单率高达90%的接待流程,共包括5个步骤,下面我们就具体来说说。【托管辅导班交流分享群:318526607

教育培训机构快速签单的5个秘诀! 

 

一、用30秒,做自我介绍,询问家长希望了解什么,初步了解家长关注的重点。比如,可以尝试问家长以下几个问题:孩子几年级了?是哪个学校的?父母两人平时是谁负责监督孩子的学习的?等等。

 

二、用5~10分钟,带领家长参观校区,围绕家长关心的重点进行介绍。比如,如果家长比较关心午托,那我们就可以给他介绍孩子吃什么,让他看看午休的环境。而如果家长比较关心课程内容,那我们就可以让他看看学习的环境、教学细节(积分管理、教材、学习资料、机构口碑)等。

 

三、用2分钟,说明推荐理由,展现机构特色,此时建议能拿出看得见的证据。比如,我们在介绍祝博士的三好班时,一般会和家长介绍学霸学习法,也就是我们的特色晚辅流程:复习-高效作业-刷题-错题管理-预习。另外,我们还会介绍积分管理体系,让家长清楚我们的产品能帮到孩子什么。

 

四、接下来的时间,回答家长的提问。尽量以一问一答的方式,根据家长的需求简明扼要地回答家长的疑惑。比如,家长问:你们有多少学生?针对这类问题,不要简单地回答5人或8人。家长之所以这样问,是担心学习效果,但学习效果并不取决于学生人数,而取决于老师的教学经验、课程流程等,所以我们可以跟家长说:您是担心教学品质吧,我们的班都是按1:10的比例,根据课程安排和老师经验来设置的。而且我们的老师都拥有多年教学经验,每周都会参与校区教研,所以肯定能关注到每个孩子,这点您大可放心。

 

五、最后就是成交阶段了,家长愿意交钱,一般经历几个心理过程:了解-感兴趣-酝酿-比较-认可-成交。前面4个环节是互相理解的过程,如果不太认可的话,家长多半会说:我回家考虑考虑。此时,家长实际上处于比较但没完全认可的阶段。比较认可我们时,家长就会发出成交的信号:课程收费如何?能不能优惠一些?

 

只要大家能把以上5个步骤的每个环节都落实好,相信你们校区的签单转化率一定可以提升到一个新的高度。如果想了解关于校区运营的更多知识,大家可以直接在下方留言!【5名免费赠送校区运营资料

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